在自媒體泛濫的新時代，安防企業(yè)如何更加低成本高產(chǎn)出的投放廣告，已經(jīng)是各大安防企業(yè)市場部伙伴們的一大研究課題。而投放廣告的最終目的是帶來客戶。今天小編就和大家一起分享交流這個話題：新時代的安防企業(yè)如何開拓客戶?
在傳統(tǒng)的營銷中，廣告是單向傳遞，廣為告知，某企業(yè)投巨資，在央視上爭到了標王，每天用廣告狂轟濫炸，給中國老百姓洗腦，一夜之間就把品牌知名度打響了。這些廣告很多都采用了明星代言的方式，用宏大的場面，磅礴的氣勢，精美的制作，來給消費者洗腦，當年的腦白金、娃哈哈、海爾都是這么干的。
以前消費者對品牌的認知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。記得很多產(chǎn)品，都用孩子來展示，后來孩子記住了，那句著名的廣告詞：“娃哈哈，我要喝”“果肉果凍喜之郎”，還有“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”“真誠到永遠”“科技以人為本”。都是廠家說他的產(chǎn)品好，靠謊言重復(fù)千遍就是真理，當年就是這樣的套路。
但現(xiàn)在呢?消費者獲得信息的渠道，越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。你問問周圍的人，有誰還每天看電視?10年以前，這個數(shù)字或許很高，現(xiàn)在大家都是看手機，或網(wǎng)絡(luò)上的視頻和電視劇了。除非特別的節(jié)目，比如《最強大腦》值得一看，別的節(jié)目大多是垃圾。面對互聯(lián)網(wǎng)，央視也低下了高貴的頭顱，在各個節(jié)目后面，也號召電視觀眾掃描二維碼，參加節(jié)目的互動。電視臺在用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，完成自己的轉(zhuǎn)型，不過現(xiàn)在來看，還遠遠不夠把觀眾吸引回電視機前。
消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機，主動選擇和過濾信息。消費者覺得是黨的喉舌，那些電視臺發(fā)布的新聞，沒有網(wǎng)友爆的猛料更真實，有大量事實也不斷地證明了這一點。在電視臺的公信力蕩然無存的今天，連新聞都不可信的今天，你怎么可能指望消費者相信，電視臺播出的廣告呢?
優(yōu)質(zhì)領(lǐng)袖客戶的重要性
在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。每個消費者都有微博，或多或少有一些粉絲，就算有200粉絲吧。每個消費者都有微信，也有一些微信好友，就算200個吧。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在他的微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像你滿意某餐館的飯菜，你也會在飯前拍照，為飯菜消毒，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。
你看看你微信的朋友圈，每天是不是家長轉(zhuǎn)載的，都是大家發(fā)的很多相片，有人轉(zhuǎn)發(fā)了很多養(yǎng)生和育兒等的文章，在微信群里互動。你的消費者也是一樣，你只要打動了這個消費者，他就會在他的微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播?；蛘咚麉⒓恿舜黉N活動，或者他被品牌故事打動，或者他非常滿意產(chǎn)品，或者他覺得產(chǎn)品很有趣，總之企業(yè)要給他一個分享的理由。
安防企業(yè)善待每一位客戶的理由
買安防產(chǎn)品的個人客戶都是為了保護自身安全和財產(chǎn)安全找到你，每位客戶能購買你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品都是信任你，所以安防企業(yè)要重視每個消費者，善待每一個客戶和潛在客戶，因為你無法控制他們和朋友說什么，所以你只需要寄希望于，他們不會說你的壞話?？蛻舴?wù)變得比以前還要重要，客戶的殺傷力在增大。以前你得罪了一個客戶，他的影響力有限，他把負面消息在他生活中的150個人之間傳播?，F(xiàn)在某企業(yè)得罪了我，我的微博里有3萬多粉絲，微信里有4千人，我的微信公眾平臺有8000人，影響力巨大吧?，F(xiàn)在是客服比銷售重要的時代，用老客戶傳播新客戶，用客服來做銷售，這才是互聯(lián)網(wǎng)思維。
安防企業(yè)的市場工作，就要發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖，打進他的圈子，把這個意見領(lǐng)袖，培養(yǎng)成鐵桿粉絲，讓他成為公司的代言人。一個意見領(lǐng)袖可以影響5000人，那只要有1萬個這樣的意見領(lǐng)袖，公司的產(chǎn)品就路人皆知了。以前讓一個明星代言，每年花費1000萬，來打廣告做宣傳?，F(xiàn)在有10000個意見領(lǐng)袖，每年通過贈品、獎勵、聚會等方式，在他們身上花費1000萬，來傳播品牌。市場部的工作將從粗放式的管理，進入到精耕細作的階段，不是市場部經(jīng)理一個人的事情，而是整個公司的事兒。
安防企業(yè)如何做好信息傳播工作
消費者為什么要轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微信平臺上，發(fā)布的文章呢?一定是這些文章觀點新穎、或有趣、或打動人、或有利益等等，他才會轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。這其實就是企業(yè)以前的軟文呀，以前安防企業(yè)的寫手寫軟文，發(fā)在報刊上，讓訂閱報刊的幾萬人看到?，F(xiàn)在的軟文是發(fā)到微信公眾平臺上，讓企業(yè)的粉絲看到。所以企業(yè)要擅長講故事，把你服務(wù)客戶的案例，產(chǎn)品生產(chǎn)的案例，企業(yè)內(nèi)部的趣事，編成客戶喜聞樂見的故事，把你的品牌和文化，編寫成客戶喜歡的故事，靠故事打動客戶。
在安防行業(yè)里，分享在安防行業(yè)里最典型的一個案例：一款專注用于老年人防走失的產(chǎn)品“坐標派”，在市場開拓前期走的是傳統(tǒng)廣告轟炸模式，通過各類傳統(tǒng)廣告牌、報刊、雜志等方式推送硬廣，結(jié)果效果不盡人意。后來，坐標派市場部人員更換了一種方式：投入更多資源用來維護已經(jīng)購買的用戶身上，尤其是那些具有一定影響力的用戶。一段時間后，一些購買坐標派的用戶在家里老人走失后使用坐標派把老人成功找回，良性的口碑通過熟人間相互傳播，最終通過初始用戶帶回了大量新用戶。而這些新用戶都是在熟人推薦后購買的。在當今信息大爆炸的時代，已經(jīng)很少有人去主動瀏覽廣告了，尤其是硬廣。更多的是通過熟人推薦，口碑傳播。
當然最好的故事是企業(yè)的產(chǎn)品好!好產(chǎn)品自己會說話，就像上述產(chǎn)品“坐標派”一樣，大家都說好，互相推薦，結(jié)果就真的火起來了。所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，研發(fā)要被史無前例地重視，企業(yè)要把資金放在產(chǎn)品上，放在產(chǎn)品的包裝上。讓產(chǎn)品包裝看起來賞心悅目，讓產(chǎn)品本身讓消費者愛不釋手，讓產(chǎn)品的功能讓消費者簡單實用。老客戶用著好了，主動地把這個產(chǎn)品，推廣給朋友們，讓他的朋友們，也來分享他的喜悅。他覺得他的朋友，也適合這個產(chǎn)品，所以他要把產(chǎn)品分享，好產(chǎn)品自己會說話。
總之在這個自媒體的時代，企業(yè)要回到根本上來，要做出優(yōu)良的產(chǎn)品，要以鐵桿粉絲為依托，靠用戶來影響用戶，靠故事去打動用戶，靠服務(wù)去維護客戶，要做到真正的傳說中的：以客戶為中心!
